- Main
- Business & Economics - Management & Leadership
- Delivering Fantastic Customer...
Delivering Fantastic Customer Experience: How to Turn Customer Satisfaction Into Customer Relationships
Lafrenière, Danielคุณชอบหนังสือเล่มนี้มากแค่ไหน
คุณภาพของไฟล์เป็นอย่างไรบ้าง
ดาวน์โหลดหนังสือเพื่อประเมินคุณภาพของไฟล์
คุณภาพของไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดมาเป็นอย่างไรบ้าง
If you don't offer great customer experience, your main competitors will take away 50% of your business. Period. Gone are the days in which businesses could simply offer an "OK" experience and get away with it. In today's hypercompetitive environment, companies can no longer be just B2C or B2B. They must become B2Me - more personal, more relevant. With customers having higher expectations and access to more information than ever before, companies must create stellar, frictionless, personalized, and memorable customer experiences, if they plan to stay in the game. In this book, you will learn: - What customer experience truly is. - How emotions can increase customer loyalty...or make customers ditch a brand. - Which behaviors and attitudes lose customers. - Ten easy, practical, and proven ways to immediately improve your customer experience. - What renowned companies do to offer the best customer experience. This book is for anyone who works serving customers in a B2C company or other businesses in a B2B environment. Everyone has an important role to play in creating a good customer experience, whether it be managers, associates, sales reps, marketing professionals, web strategists, accountants, customer service reps, delivery people, or installers. No matter what role you play, this book offers easy tips, recommendations, and examples to help improve customer experience, realistically, sustainably, and affordably.
ปี:
2019
ฉบับพิมพ์ครั้งที่:
1
สำนักพิมพ์:
Productivity Press
ภาษา:
english
จำนวนหน้า:
94
ISBN 10:
0429328095
ISBN 13:
9781000708028
ไฟล์:
PDF, 3.33 MB
แท็กของคุณ:
IPFS:
CID , CID Blake2b
english, 2019
ไฟล์จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ อาจใช้เวลา 1-5 นาที ก่อนที่คุณจะได้รับ
ไฟล์จะถูกส่งไปยังบัญชี Telegram ของคุณภายใน 1-5 นาที
สำคัญ: กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมโยงบัญชีของคุณกับบอตของ Z-Library ใน Telegram
ไฟล์จะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ Kindle ของคุณภายใน 1-5 นาที
หมายเหตุ: คุณต้องยืนยันหนังสือทุกเล่มที่คุณจะส่งไปยัง Kindle ของคุณ ตรวจสอบกล่องจดหมายเข้าของคุณเพื่อค้นหาอีเมลยืนยันจาก Amazon Kindle Support
กำลังแปลงเป็น อยู่
การแปลงเป็น ล้มเหลว
สิทธิประโยชน์ของบัญชีแบบพรีเมียม
- ส่งไฟล์ไปยังเครื่อง eReader
- ขีดจำกัดการดาวน์โหลดที่เพิ่มขึ้น
- สามารถแปลงไฟล์ได้
- ผลการค้นหาเพิ่มเติม
- สิทธิประโยชน์อื่นๆ